塑造员工思想 打造企业文化
一个企业有两个轮子,一个是制度,一个是企业文化。企业文化就是实行以人为本的管理,不是宣传说教,也不是形式主义,更不是追求时髦,而是实实在在的管理宗旨、管理方法、管理策略的转变,即摆脱传统的以物为本的管理模式,向以人为本的管理新阶段跃进。
整个5月份,逸丰酒店的全体员工在上级领导的带领下,紧密围绕“思想品德、职业道德、团队合作精神”这个主题开展了一系列的企业文化建设活动。
首先,酒店行政人事部起草了一份关于“思想品德、职业道德、团队合作精神”为题的文章作为各级员工学习的大纲,各部门将围绕这个主题,组织下属员工开展教育活动,活动在行政人事部监督下进行。逸丰酒店是一个大家庭,此次活动,得到了各部门员工的积极响应,大家群策群力,活动开展得有声有色,其中收获最大的是加深了酒店同事之间的团结及友谊,激励了全体员工发扬敬业、乐业、高效团结,精诚合作的精神。
第二,为了提升酒店管理人员的业务水平和管理能力,酒店总经办下发了以“制度管人、流程管事”为主题的发文,行政人事部随即对各部门管理人员开展培训教育活动,并在月底对管理人员进行考核,考核的结果将为年底对各管理人员的工作评估考核提供依据,促使管理层具备更专业的管理水平及高度的责任感,进而提升酒店在市场上的竞争能力。
第三,服务质量是酒店生存发展的生命线,是提高酒店竞争能力的核心,为了使酒店员工的业务技能、服务意识得到更好的提升,更好地为酒店服务,提升个人的自我价值。酒店客房部将从2014年5月开始至10月,对基层服务人员进行业务知识及实操技能的考核,不断提升酒店员工业务技能,达到为酒店宾客提供更加优质的服务,以此赢得客人的赞同及好评,使酒店在同行业竞争中取胜。
革命尚未成功,同志仍需努力。通过这次企业文化建设活动,让我们“同身心,共进退”,为逸丰酒店创造更多的财富,体现自身价值,为酒店美好明天而不懈奋斗。
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