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 专业市场vs电商 如何向“体验式”消费演变？

近年来，电商的火爆发展不但冲击了传统零售业，也给专业批发市场领域带来大幅震荡，商家们大搞折价促销活动，拼个你死我活，但消费者最终获益甚微，渐对降价营销的模式失去兴致。与此同时，体验式消费模式悄然出现于零售业界，这种模式将为商业地产、专业市场项目开辟新的蹊径。

目前，像苹果、戴尔等众多IT厂商都对其零售商提出体验式销售的要求，因为没有体验，一台上万元的笔记本就和一台三千元的普通本本区别不大，优势无法展现，更无从刺激消费者购买的欲望，销售量更无从谈起。在网购的冲击下，如今体验式消费愈来愈为零售界认可，小至零售店大至城市综合体都在倡导或关注顾客在消费过程中的体验心理。

专业市场的“体验式”消费实践

    家电市场：新活馆是国美打造的卖场新概念，其在商品的丰富度、陈列方式以及后台运营模式等多方面进行了360度立体改造，同时借鉴了ShoppingMall的经营元素，成为满足消费者购物、休闲、娱乐等多元化需求的新型现代电器卖场。国美电器首家新活馆一经推出，即在短短两个月来实现近2亿的营销收入。

    家居建材：随着生活水平的提高，消费者对产品品质更为挑剔，即便品质优良的产品也需要依靠样板间、模拟间等空间进行展示。一站式的家居商场购物中心化将会成为现代家居建材市场新的发展趋势。红星美凯龙在北京推出的首家混合业态的家居卖场，集吃喝玩乐购于一体，以家居产品为主角的同时，融入美食城、电器城以及健康休闲中心等业态功能，打破了家居卖场单一的销售模式，实现卖场生活空间的重新塑造。

“体验式”专业市场优劣分析

将“体验式消费”引进专业市场无疑能提升市场的档次和品牌形象，并为项目争取中高端的消费客群众。体验式卖场与时下的产品超市和传统市场的根本区别在于：前者强调把商品当作有情感与文化内涵的有机载体，主张营造一种特定的氛围或情景，延长消费者的购物停留时间。这也是其相比网购而言的最大优势。

但不可否认，“体验式”专业市场营造需要投入大量的资金进行改造或场景设计，开发、装饰成本大大提升。同时对店员的产品熟悉度以及市场的经营管理方面提出了更高的要求。诸如门店选址、品牌策划、营销主题、客户选择等都是在“体验式”专业市场经营管理所面临的新挑战。