皮具电商:奥卡姆剃刀式的运营之道
奥卡姆剃刀定律又称“奥康的剃刀”,是由14世界逻辑学家、圣方济各会修士奥卡姆的威廉提出的。正如他在《箴言书注》2卷15题说“用较少的东西,同样可以做好的事情,切勿浪费较多的东西去做”。这个原理总结来就是说“如无必要,勿增实体”。此处的实体如果运用到传统皮具商业中,就可以视为从制造出成品到消费者手中的一切环节。如果有一种手段可以剔除掉所有的不必要环节,同时还能衍生出一系列好处的话,相信大多数的皮具商家一定会有欲望去尝试。皮具电商的运营模式,正是剔除了传统皮具行业在商业运作上一些原本存在的环节,契合了奥卡姆剃刀定律。
网络销售平台的产生,确实让传统的皮具行业发生了全方位的变化,但我们始终要洞察到一点:不管销售的形式怎么转变,营销的本质始终是一样的。因为有两样东西从未改变:卖货与买货。皮具行业的商家该如何发挥创造力和想象力,让自己的产品更适合电商的土壤生存,或许正是皮具商家在电商的时代所需要探讨和关注的生存之道。
淘宝超级市场模式 PK 京东供应链整合模式
淘宝:注重流量与市场份额集中度
对于淘宝这种超级市场模式而言,他们更注重网站的流量,更重视市场份额的集中度,也更倾向于抢占消费者的心理空间。正如淘宝商城更名为天猫,这样一种带有梦幻色彩的命名,其希望把淘宝打造成时尚购物天堂的意愿已昭然若揭。从创新的角度看,目前淘宝在网络营销工具、支付手段、金融担保等方面比京东商城做的事情更多。这些就是超级市场的范,超级市场的强项在于给平台上的企业提供综合性的服务。淘宝对于互联网的理解比京东商城更加广阔一些,对于社交网络、移动终端等新产品的推出,淘宝的速度也比京东商城更快。
如果熟悉特劳斯的定位理论,你会觉得淘宝“高,实在是高”。淘宝一心要抢占消费者的心智资源。淘品牌加上越来越多的国内外传统品牌的入驻,淘宝将来从产品长尾升级为品牌长尾似乎不可逆转。但是,淘宝确实又存在供应链的短板,流量资源也显得越来越稀缺。至于心智资源的占有,天猫的命名仍具有太多的朦胧性。有一部分消费者会很喜欢天猫这种气质,但这让另一部分消费者不爽。他们对淘宝有更高的期待,希望淘宝提供一种和国外购物比美的购物体验,而这绝不是天猫。
PK的思考
不同的模式意味着不同的用户体验,和不同内涵的品牌。在电子商务品牌形成之前,一定是品类的创新和营销传播的创新以及供应链的再造和升级。目前,电子商务靠品牌驱动是一种想象,在商业模式没有成熟前,品牌只是商标。越是迷信品牌的力量,就意味着更多的库存。但是,电子商务是一种个性化消费为主的消费形态,创建个人品牌来带动整体营销是可能和可取的,只是在品牌个性上要深思熟虑,而不是一味强调激情和曝光度。在短期内,注重完善和优化供应链的电商可能领跑。因为这意味着不断给消费者提供性价比更高的行货,配送速度达标,用户响应速度敏捷。但实际上这是不注重和用户进行深度沟通和重度分享的模式。一旦市场出现沟通力更强和魅力更强的企业,供应链竞争力为主的企业就有可能会变成下一个吃了哑巴亏的戴尔,也就是说成功的路径依靠是双刃剑,尤其是将其做到极致的时候,就很难回头。
京东:更在意产品的质量与供应的速度
京东商城和淘宝对于电子商务的理解和做法并不一致。京东商城可以认为是一种供应链模式。对于供应链模式,京东更加注重产品的质量,更加重视供应的速度,更愿意抢占市场的物理空间。京东商城格外注重物流,就是想把供应链的用户体验做到极致。
京东商城最初建立时透着一种以亚马逊、沃尔玛为标杆企业而彻底复制的气质,认为家电产品是国内最有竞争力的产品品类,数码产品才是当下最时尚和引领风潮的产品。依托这两大类产品,京东商城积累了一批优质的用户,尤其当京东商城向开放模式转型的时候,加盟的商户也从平台中受益了。
在移动端方面,虽然目前阿里移动端的份额占有绝对优势,但是,腾讯入股京东和京东上市后,京东将享有微信的一级入口,同时QQ也会提供流量支持,腾讯的QQ与微信的资源倾斜将给京东移动端带来无限想象空间。
■电商平台解读
中国电商平台将跨入双寡头时代
随着京东的成功上市,阿里巴巴登陆美股无疑将成为资本市场的下一场盛筵。巨头们相继赴美上市的同时,正在不断甩开与中小型电商及垂直电商的距离,国内电商行业的双寡头格局愈发明显。
易观数据显示,2013年国内B2C市场份额,天猫商城占比49.1%,京东占比18.2%,排名第三的腾讯B2C(包括QQ网购和易迅)占比5.8%。随着京东与腾讯达成战略合作,仅阿里巴巴和“京东+腾讯”两个阵营已占据国内B2C市场73.1%的份额,双寡头竞争格局正在形成。分析人士认为,阿里与京东在B2C领域的竞争由来已久,尤其在京东牵手腾讯之后,两大集团之间的差距进一步缩小,竞争愈加激烈。刘强东在京东IPO后明确的资金三大投向,均与阿里巴巴目前发力的业务有所重合,“贴身肉搏”似乎在所难免。值得注意的是,即使在阿里巴巴目前具有优势的移动端,京东也将随着微信一级入口的开通发起挑战。
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PC端仍是网购首选平台
全球智能手机的用户数量正在激增,而预计在未来五年内,全球的移动流量也将会随之水涨船高。尽管如此,对于网购人群而言,PC依然是他们的首选交易平台。美国电子商务解决方案供应商 Monetate发布最新市场调查报告显示,在全球范围内,电子商务网站中 73.2%的浏览量来源于 PC用户,而平板电脑和智能手机的贡献分别只有 14.6%和 12.2%。数据还显示,PC平台的成交率为 3.1%,领先于平板电脑和智能手机的 2.6%和1.0%;此外,在每笔订单的平均价格方面,PC平台也要高于平板电脑和智能手机。
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